店長是門店最關鍵的靈魂人物
店長是店鋪的經營者，是門店的靈魂人物，也是門店最關鍵因素。傑出的店長，對內要能凝聚團隊， 對外要能開創營收。 唯有明確知道自己每天要達到什麼目標，才能帶動團隊與門市的共同成長。
方法與實際操作並進，打造金牌店長
- 員工管理方法
- 門店經營知識系統化的自我提升
- 門店升級:如何成功跳脫"安全區"
- 抓緊服務品質，讓顧客體驗度飆升
寵物業實戰大咖共同助陣教學
- 業師傳授實戰經驗
- 多元觀點激發
- 深度解析營運管理方法
- 掌握核心管理能力
打造學得會，用得上的實戰課程
- 學員深夜私董會
- 頭腦風暴，激盪創意
- 討論分享各自的經驗
- 課後執行追蹤
課程大綱
主題1: 品牌定位與經營策略
主題2: 電鋪選址與商圈開發
主題3: 寵物店人才管理新模式
主題4: 洞悉人性的溝通銷售心理學
主題5: 如何以小店創新升級成高端店
主題6: 就是要在這家店買東西的商品策略
主題7: 如何提高美容室效益及降低客訴率
主題8: 寵物店的賺錢數字管理課
主題9: 感動顧客的接待流程及服務禮儀
主題10: 寵物照護與營養的正確知識
主題11: 多元知識管理系統
主題12: 私董會